Másmóvil, menos servicio…

En el anuncio de la operadora de telefonía móvil Másmóvil (ellos no escriben la segunda tilde, no sé por qué…) dan tres razones para darse de alta con ellos, vamos a verlo:

http://www.youtube.com/watch?v=4rHE2bWBm30


Ahora yo, tras probar sus servicios, os voy a dar tres razones para NO darse de alta en Másmóvil:

  1. A día de hoy no proporcionan a sus clientes acceso a internet. Y no me refiero a que no tengan una super mega guay “tarifa plana” (de esas que en realidad no son planas), sino que no puedes hacer ninguna llamada de datos, ni a buen precio ni a mal precio. NO hay posiblidad de hacerlas y punto. Me parece tan increíble como lamentable que en los tiempos que corren una operadora móvil (aunque sea virtual) no preste este servicio, y más lamentable que no tengan una fecha ni aproximada para ofrecerlo (lo cual me hace pensar que no tienen mucho interés en hacerlo) :flipo:
  2. El servicio de “aviso de llamadas perdidas” no sólo te avisa de las llamadas que has perdido al estar tu móvil apagado o fuera de cobertura (que es lo normal en cualquier otra operadora), sino que también te manda un SMS para avisarte cuando rechazas una llamada. Es decir, que si te llaman 5 veces seguidas de un número que no te da la gana cogerlo y las rechazas… recibirás 5 bonitos SMS “avisándote” de las 5 llamadas que has rechazado. Tras comunicar este evidente fallo en el funcionamiento del servicio, todos los operadores consultados dicen que “el servicio es así” 😡
  3. No existe la posibilidad de tener una línea de contrato. Estos chicos son muy listos, pero mucho… ¡¡”muchísmo“!!, tanto que en lugar de ofrecer líneas de prepago (osea, recargas) y de contrato como todo el mundo, sólo ofrecen líneas prepago. Una modalidad que funciona como las típicas prepago, recargas tú manualmente cuando quieres, y otra que recarga automáticamente cuando te queda poco saldo o en ciertos días del mes… Bueno, ¿y donde ganan ellos?, pues que así evitan que nadie pueda devolverles una factura por no estar de acuerdo con el importe (que por mucho de guay que vayan, seguro que también cometen errores), ya que TODOS sus clientes prepagan absolutamente todas sus llamadas, y como no se emiten recibos domiciliados, pues no hay nada que devolver… 😐
Imagen de Másmóvil

Imagen de Másmóvil-Menosservicio

También hay alguna que otra razón más anecdótica, como por ejemplo cuando una de sus operadoras sin haberle dicho ni mi nombre ni mi número de teléfono se empeñaba en decirme que ya había hablado con ella la semana pasada acerca del tema de los SMS de aviso de llamadas “perdidas”. Todo ello además abusando bastante del tuteo que usan estas compañías. Y yo le decía que no y ella empeñada en que sí… cosa que por otro lado era imposible porque yo no era cliente en esas fechas 😆

O también podría citar que los SMS de autoconfiguración del móvil para el servicio de MMS (que envían desde una web de una empresa externa) nunca me llegaron a pesar de intentarlo más de 20 veces, y siempre que comentaba este tema con atención al cliente lo primero que me decían era que usara el autoconfigurador… ¡aún habiendo dicho que no funcionaba! 😮

Y por último podemos añadir también, que cuando me quedé sin saldo recibí 3 SMS seguidos, y 3 emails seguidos diciendo lo mismo… vamos, un desastre de servicio.

Comments

  1. By jose

  2. By sLp

  3. By sLp

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