Yoigo vs. Orange, la primera gran decepción de las navidades
Casi medio año esperando el lanzamiento de la espera nueva operadora móvil Yoigo (“Xfera Móviles, S.A.”) para qué?? para que nos tomen el pelo una vez más.
Me enteré del lanzamiento casi de casualidad viendo la tele este fin de semana, por un anuncio de Yoigo que casi ni me dió tiempo a ver (por lo corto que era y porque estaba mirando a otro sitio), pero fué suficiente para que volvierá a meterme a su especial página web donde todo todo es “verdad verdadera” 
Así que allí fuí ilusionado con ver algo que me hiciera dejar de una vez por todas la difunta Amena ahora llamada Orange…
Bueno pues lo que me encontré no me anima en absoluto a cambiar de compañía 
lo cierto es que me anima a volver a comprometerme otros 18 meses con Orange… 
¿Motivos?, aquí están:
Las tarifas
Estas que véis en el cuadro son las tarifas de Yoigo en la versión 1 (sólo ofrecen dos modalidades de tarificación, la 1 y la 2).
Con respecto al contrato que yo tengo con Orange (el ya desaparecido Contrato Joven 6, que ahora se puede equiparar al contrato “A Todos”) las tarifa 1 que Yoigo me ofrece me supone:
Mismo coste de establecimiento de llamadas: 12 cents
Ahorro en llamadas de 08 a 17h: 26 cents (mi tarifa es de esas que la gente coge para llamar po r la tarde, por la mañana -cuando NUNCA llamo- me sale a 38 cents).
Ahorro en llamadas a partir de las 17h y fines de semana: Ninguno. Me sale con Yoigo a 12 y con Orange a 8 cents (a todos los operadores, da igual fijo o móvil). Así que cuando realmente uso el móvil me sale la llamada 4 cents más cara! 
Ahorro en SMS: Aquí no hay comparación, porque yo tengo 1000 SMS gratis al mes, pero bueno… es sólo porque tengo un contrato antiguo. ¿Y si tuviera contratado el “A Todos” actual?, me ahorraría con Yoigo 5 cents por SMS, ya que con Orange te los cobran a 15 cents.
Bueno, hasta aquí la tarifa 1 no me parece ninguna revolución ni mucho menos como se esperaba (por las migajas que iban soltando los rumores), pero ahora viene la gran CAGADA.
El primer minuto te lo cobramos entero.
Los demás de 30 en 30 segundos.
Diferencia contra Orange en casi cualquiera de sus contratos (incluidos los que estoy comentando) cobra por segundos después del primer minuto completo. Así que siendo así: Una llamada de 5 minutos y 1 segundo con Orange a las 18:00h de cualquier día me sale por… 12+(8*5)+0,133333= 52,133333 cents con Yoigo me sale por… 12+(12*5)+6= 66 cents.
Osea que me ha salido la llamada del ejemplo (vale, es el peor de los casos, cuando cuelgas con 1 segundo… pero cuantas veces habré visto llamadas con 1 segundo o 5 en mi factura??) 13,866666 cents más cara con Yoigo
A esto añadir que Yoigo no tiene planes de descuento ni ningún otro añadido que hacerle a tu contrato, o al menos en su web no hay ninguna información sobre ellos. Imagino que para ser una operadora que no tiene tiendas físicas donde informarse, en web estará toda la información disponible no?? 
Yo tengo contratado el famoso 5 a 5, es decir 5 personas a las que llamo de mi operadora me salen a 3 cents/minuto llame el día que llame y a la hora que llame, y no me cuesta nada (de dinero) tener esta ventaja porque hago más de 24 € de consumo al mes (tampoco mucho más no os creáis) que es la única condición que Orange te pone.
Así que… para ahorrarme 5 cents en cada SMS que envíe y ahorrarme dinero en el tramo en el que nunca llamo… me parece que no me cambio a Yoigo “tarifa 1″ ehhhh.
Y la tarifa 2?, pues por 60 € + I.V.A. te dan:
Incluye 400 minutos en llamadas internacionales (fijos o móviles), establecimiento de llamada no incluido, y 40 mensajes de texto.
No especifíca horarios, luego entiendo que si no los especifíca es que no los hay (señores de Yoigo, no vendría mal dejarlo claro –> verdad, verdadera :P). Eso sí, aquí te cobran por segundos después del primer minuto (tanto en contrato como en tarjeta).
En Orange la tarifa plana cuesta 22 €, pero sólo es válida a partir de las 18h hasta las 08h del día siguiente de lunes a domingo, el resto del horario la llamada se cobra a 19 cents y no se incluye SMS.
Ahora bien, el límite es de 1.000 minutos (las tardes y el fin de semana pueden dar para mucho si tienes gente de fuera a la que llamar) en lugar de los 400 minutos de Yoigo, además sumándole 5 € más (es decir por un total de 27+I.V.A.) tienes 100 SMS al mes en lugar de los 40 de Yoigo…
Y si de verdad quieres algo realmente sobrado tienes la tarifa “sin límites“, que consiste en un consumo mínimo de 60€ con una tarifa de 15cents por minuto todo el día, y te aseguran que tu factura mensual nunca pasará de 120€, eso sí… a pesar de llamarse sin límites tiene un límite máximo de 2.000 minutos, a partir de ahí se olvidarían de lo dicho de no pasar de 120€ en factura… (si bien pienso que ponen un límite por evitar ciertos fraudes o abusos, porque dudo que una única persona haga más de 2.000 minutos al mes hablando por móvil…).
Esto en contrato, en tarjeta la tarifa 2 es practicamente igual que la ocio de Orange.
Las ventajas de la de Yoigo son que de 04 a a 16h te cobran 45 cents en lugar los 58 cents de Orange en esa franja (te ahorras 13 cents). El resto comparando con la ocio de Orange es totalmente igual.
En fin, que vaya decepción… no me quedan ni fueras para hablaros de los terminales que ofrecen, sólo deciros que su catálogo se compone sólo de 8 terminales y que entre ellos hay sólo UNO (el Nokia N70) de gama de alta y el resto son de gama media o baja
Todo esto claro está, es mi visión personal como consumidor y bajo el punto de vista de mi tarifa actual y opciones que me da Orange, supongo que habrá gente que si le verá la ventaja a Yoigo…
Pero la verdad, es que después de todos los años que se ha pegado Xfera con la licencia en el bolsillo sin hacer nada, y de tanto bombo y platillo en internet de la marca Yoigo como la salvación para los clientes descontentos de las operadoras actuales… me pregunto si en Yoigo saben realmente lo que la gente quiere y yo soy la excepción o es que se piensan que nos vamos a cambiar de operadora sólo por hacer la gracia del “Yo oigo”?
Y para más inri esta entrevista a Johan Andsjö, el consejero delegado de Yoigo donde dice perlas como estas:
En los países nórdicos el precio medio de una llamada móvil se sitúa entre 0,07 y 0,09 euros mientras en España es de cerca de 0,20 euros
Otro fragmento de la entrevista decía…
Andsjö no quiso adelantar los precios que Yoigo cobrará a sus clientes, pero señaló que el nuevo operador se hará un hueco en el mercado con unas “tarifas muy simples y transparentes”.
Sí sí… simples y transparentes, pero nada de equipararlas a las tarifas de los países nórdicos que menciona señor Andsjö, no decía usted que en España había mucho margen para las tarifas??, pues no lo parece visto lo visto… –> verdad, verdadera (por si no habéis visto la web de Yoigo, lo de verdad verdadera es como parte de lenguaje de marketing “cercano al cliente”…).
PD. Estimados señores de Yoigo, si me quieren contratar para mejorar su recién estrenado servicio… estoy abierto a ofertas 
ACTUALIZACIÓN: Más datos y enlaces en este nuevo artículo.
Yoigo vs. Orange, la primera gran decepción de las navidades…
Casi medio año esperando el lanzamiento de la espera nueva operadora móvil Yoigo (“Xfera Móviles, S.A.”) para qué?? para que nos tomen el pelo una vez más. Lo que previsiblemente iba a ser una nueva operadora que iba a romper los esquemas esta…
Pero por ahora ninguna compañia ha hecho una cosa que si hacen por ejemplo en Italia.
Cobrar por segundos desde el primer segundo.
Sinceramente, desde que volví de estar un año allí, siento que a los españolitos nos están timando.
El Motorola V3x y el Sony Ericsson K800i que ofrecen tambien son de gama alta. Un apunte: Para la proxima review compara no solo lo que tienes sino la oferta que hay. Que tu salgas beneficiado con ese plan de Orange no significa que Yoigo sea lo peor. Mira ofertas de Movistar y Vodafone, que aunque esta bien que la compares con Orange, las otras dos no dejan de ser operadoras.
Lo unico en donde puede salir perjudicado es en el consumo minimo. Si, son 6 euros (menos que los demas) pero tambien es obligatorio en prepago. Es decir, que Yoigo no vale para el tipico abuelete que se compra una tarjeta y llama de higos a brevas sin gastar casi nada.
Un saludo
Como digo en el artículo, es mi visión personal como consumidor y bajo el punto de vista de mi tarifa actual. Al que le sirva bien, y al que no pues que siga buscando
No pretende ser una comparativa rigurosa ni multioperadora (creo que el título lo deja bien claro), para eso ya están las revistas de móviles y de consumidores que seguro que estas navidades harán artículos al respecto.
Aunque partiendo de la base de que Orange es la más barata (creeme tengo muy miradas las tarifas de las demás) no sé que se puede decir de Movistar y Vodafone…
Te has parado a pensar lo que te costaría una sola llamada en la franja en la que tu “no llamas”?
Coincido contigo en que si todas las llamadas las haces a esas horas no te sea rentable. Pero mi experiencia es que lo que encarece mi factura son las cuatro llamadas que hago en la hora cara (por la mañana en mi caso), y mira que las evito.
Yo soy de vodafone y las tarifas en las horas “buenas” son un 25% más caras en Yoigo, pero en las horas “caras” son un 75% más baratas!!. Cuantas veces no te has cortado al hacer una llamada porque sabes que si la haces te sale por un riñón?
No sé cuales son las tarifas de Orange, pero en vodafone, la tarifa que se asimila a la de Yoigo ofrece 0,13 céntimos al minuto a cualquier hora, pero con un consumo mínimo de 60 €
Creo que todo lo que sea competencia que haga que bajen los precios es positivo, si no te gusta no te cambias y punto.
Todo depende de la naturaleza de tus llamadas.
Revisa esto que me parece q te has resvalao….
“En Orange la tarifa plana cuesta 22 €, pero sólo es válida a partir de las 18h hasta las 08h del día siguiente (y fines de semana completos), el resto del horario la llamada se cobra a 19 cents y no se incluye SMS.”
(http://movil.orange.es/contrato/tarifas/tarifa_plana/)
PD:no incluye fines de semana completos…
Yo creo que las tarifas no están nada mal. Al menos creo que a mi personalmente me saldría rentable.
Y no hablas nada de la tarifa para datos. 1.20€+IVA cuando pasas de un mega descargado, y ya puedes consumir todo el tráfico que necesites durante ese día. No te van a cobrar más ni menos, y según he visto parace que funciona tanto el VoIP como los p2p.
Hay que darle tiempo que aún está empezando, aunque lo pudieran haber hecho hace tiempo
Pensaba comprarme un movil yoigo peo al ver esto e camb de opinion.Me voi a pasar a lo telegrafos-ME CAGO EN LAS PUTAS COMPAÑIAS DE MOVILES.A este paso vams a volver a las cartas la putada sera para acer perdidas.aDIOS no existe.
Hola,
Yo creo que el principal problema, como creo que te han comentado por arriba, es que pasas directamente de la tarifa de por la mañana.
Evidentemente para tí no supone mucho ahorro ya que no utilizas el móvil por la mañana, pero ¿para una persona que sí que hable por la mañana?.
Es más, tu no utilizas el móvil por la mañana… ¿porque no lo necesitabas o porque te resultaban muy caras esas tarifas?.
Saludos.
Como ya he dicho anteriormente tanto en el artículo como en un comentario posterior, es mi opinión personal y desde mi punto de vista según me afecta (aparte creo que una gran mayoría de gente opina como yo, con la gente que lo he comentado a nivel particular así ha sido).
Así que no sé porque algunos os empeñáis en “corregir” mi opinión, cada uno piensa y opina lo que quiere. Los datos están accesibles al público en general, el que no le parezca acertada mi opinión, que se mire los datos, que compare su caso, y que saque sus conclusiones.
No obligo a nadie a compartir mi opinión, y por lo tanto espero que nadie me quiera obligar a cambiar mi opinión por la suya.
En resumidas cuentas, el consejero delegado de Yoigo decía y sigue diciendo que en España hay mucho margen para las tarifas y prometía una gran revolución… y oye, yo no veo ninguna gran revolución. Veo una diferencia mínima y sólo para unos sectores concretos, nada de soluciones para todos y a los precios que Telia Sonera ofrece en otros países (¿qué pasa que los españoles no merecemos las tarifas REALMENTE bajas de otros países donde operan los dueños y señores de Yoigo?).
Decepcionante
1.Tarifa plana, si vale, pero 12 cent. minuto sigue siedo caro, yo llamo por las tardes y los otros operadores ofrecen tarifas mucho más baratas en esa franja.
2.Exigir 6 euros de consumo en prepago, no creo que sea la mejor manera de conseguir clientes de dicha modalidad.
3.El primer minuto te lo cobran completo y el resto en fracciones de 30 segundos, como telefonica, o sea, que si yo hablo 1 minuto y 31 segundos me cobran 2 minuto2 entero2 por la cara… VERDAD…. VERDADERA!!
Hola, mi opinion es la siguiente: Yo hablo normalmente por la tarde con lo que a priori me saldria mas caro con Yoigo , pero también es verdad que hago de vez en cuando llamadas por las mañanas, en estas llamadas son en las que me “sablan”. Pienso que la tranquilidad que te da el saber que puedes llamar sin preocuparte de la operadora a la que lo haces, ni la hora en la que llamas es una muy buena razon para elegir Yoigo y al mismo tiempo el precio de las llamadas en bastante competitivo.
Pero mi duda es la cobertura, ¿habrá buena cobertura?. Ese es mi mayor temor el cambiarme a Yoigo, encadenarme con Yoigo 18 meses y luego no tener cobertura. ¿Si alguien me puede informar sobre eso? Muchas gracias.
ESTOY INDIGNADO….
Porque estoy seguro al 99% que la tarifa plana de Amena de 22 € incluía los fines de semana.
Ahora me doy cuenta que no es así.
Una de dos…o se han echado atrás, o había una publicidad engañosa.
Es decir, dirían algo así como llama de 18 a 8 h todos los días, incluidos los fines de semana.
Claro… si dice todos los días… para que añadir incluidos los fines de semana?
Estoy muy mosca. Y me gustaría llegar al fondo de este asunto.
Me gsutaría encontrar la publicidad de entonces… porque estoy convencido que los fines de semana era a cualquier hora.
Pus chicos yo me pase a yoigo los datos a 1, 20 todo el dia y orange mete cada clavada por bajarte cualquier cosa
por favor como se puede defender a orange si mienten y en todas y cada unas de sus promociones
Hola!!
Yo personalmente me he cambiado a Yoigo porque las tarifas que ofrece son muy buenas.
12 cent/min a cualquier hora y operador y 10 cent/sms? dificil de superar. Y lo de los 6 euros de consumo mínimo…quién no supera eso?pues que no se cambie. Por esa razón las tarifas que ofrece en prepago son las mismas y NO son malas. ¿en las demás operadoras pagas menos por ser de prepago que de contrato?? aquí exactamente lo mismo y … tienes la ventaja de poder irte cuando quieras.
Y pienso que la gente que llama siempre por la tarde es porque sino les saldría muy caro, de otra forma seguro que por la mañana también lo harían. De normal, si quieres tarifas baratas te has de ir a contratos de 60€ minimo que no creo que alguien que se queja de los 6€ de yoigo en prepago vaya a contratar…
Pero dejando todo eso aparte… No todo Yoigo es bueno y no voy a defenderlo como hasta ahora:
Desde el día 21 que llamé para solicitar la portabilidad y cambiarme de Movistar contrato a Yoigo prepago con el k610i, AUN no tengo el teléfono.
Y llamé hace una semana para preguntar y me dijeron que el día 2 de ENERO (ayer) me traerían el movil y el 4 de ENERO (mañana) me harían la portabilidad. Pero hoy día 3 por la noche, he llamado a SEÚR y no tienen ningún pedido de Yoigo para mí, y la excusa que Yoigo me da son: “problemas de logística”… (servicio de antención al cliente… un 0)
Pero aún quedalo más gracioso, jeje. Que el simpático operador de Yoigo dice que la portabilidad si que se va a realizar mañana!! (dia 4) y no se puede cancelar. De manera que lo más seguro que mañana no tendre linea de telefono movil hasta que me manden el teléfono y el SIM…
En definitiva… decidí arriesgarme cambiándome a Yoigo y por ahora, me ha decepcionado mucho. Y las opiniones que se leen por ahí no son buenas.
De lo que no se ha hablado en este blog es de la tarifa Tarjeta 2, que
-Tarifica por segundos a partir del primer minuto.
-No tiene consumo mínimo.
-Las llamadas están al mismo precio que con la tarifa de Movistar Activa “Tu Tiempo”, que es la que tengo yo.
-Los SMS son 7 céntimos más baratos con Yoigo.
-El tráfico de datos es mucho mas barato con Yoigo.
-Los MMS son a 30 céntimos, mientras que a mí me cuestan 50.
Por lo que yo veo, a mi me viene bien cambiarme a Yoigo, de hecho ya tengo la portabilidad hecha y estoy en espera del nuevo móvil, que sí que me ha decepcionado que tarden tanto, porque decían que tardaban 4 días y ya llevan 6 y ni siquiera me han llamado de Yoigo, pero bueno, confío en que la compañía se asiente y mejore todos sus servicios.
Saludos!
Señores, el caso de Yoigo es muy sencillo.
Aunque sus tarifas siguen siendo caras, son las mejores del mercado…. hasta el momento. No es que ellos sean buenos sino que son los que ” menos roban”.
Miren a las operadores tradicionales. Para mi resulta una verguenza que todavia en el 2007, sigan poniendo tarifas por tramos horarios. Yo quiero tener telefono movil para usarlo cuando lo necesite y no en las horas del dia que las llamadas me salgan mas barato.
Por supuesto que me enfada lo del consumo minimo de 6 euros/mes y la tarificacion por tramos de 30 segs a partir del seguno minuto pero aun asi, Yoigo es el tuerto en el pais de los ciegos ( España).
No olvidemos que en España todo es mas caro que en el resto de Europa: la telefonia movil, el ADSL, la TV digital, etc, etc., y esto solo es culpa del gobierno con sus ” regulaciones” prehistoricas, de modo que no esperen que venga uno de afuera y nos ponga, de un tirón, el movil baratito.
Los que quieran seguir hablando por la noche y de madrugada, mantengan sus contratos actuales ( para mi lo de los 1000 SMS gratis, resulta una tonteria y un absurdo), yo me he cambiado a Yoigo y ahora hablo libremente con cualquiera, sabiendo que ahora me ” roban menos que antes”.
He probado casi todas las modalidaes de orange, antes amena, libre, libre 18, libre 30, tarifa plana…que es un fiasco por que me sableaban si llamaba fuera de horario.
Yo no quiero estar pendiente de a que operadora llamo y a que hora realizo las llamadas, entre otras cosas por que no lo puedo evitar.
Decidi pasarme a yoigo por que no tener que estar pendiente de esto, y las tarifas son las más competitivas, en orange la tarifa consumo minimo 6 euros te factura a 21 cent la llamada, mientas que en yoigo solo 12 centimos. Así que no lo pense y me cambie en navidad, al principio hubo problemas con la portabilidad y estuve casi una semana sin movil, me temia lo peor…pero no! Una vez solucionado el problema, no he tenido ninguna pega, mejor cobertura que antes y encima me han regalado 50 euros de consumo como gesto de desagravio or la tardanza en darme linea.
Xapo!
Me compre un yoigo el 01 de febrero en prepago muy bonito el movil K610i pero el servivcio es una Mierda!! , se supone que te regalan 20 euros por la compra, estamos 06 de febrero y nada, llamo a atencion de clientes, les digo mi problema y me cuelgan, consegui hablar con una operadora luego de la decima llamada, me dijeron que me van a recargar pero no saben cuando, puede ser en un mes o un año que buen servicio y la ultima llame de noche a Yoigo pq me quede tirado con el coche en la M50, pq no tenia saldo y queria llamar a una grua, me cotestaron me dijeron que espere, era urgente y me colgaron, les dije q porfavor me recargen el movíl que es urgente, me colgaron y no me contestaron mas, tuve que salir del coche y pedir ayuda arriesgando mi vida, pero se acabo, tengo suerte haberlo comprado por Phone House asi lo podre devolver y pasarme a Orange sera mas caro pero peores que estos no creo.
Tampoco creo que se les pueda juzgar tan pronto, acaban de empezar y estas cosas son bastante normales. Mientras luego recompensen a los clientes por el sufrimiento no pasa nada.
Además si hacemos una comparación, Amena lleva ya bastantes años funcionando y durante toda su historia ha dado fallos de cobertura, errores en el saldo, funciones que no van, etc…. y eso sin comentar su mierda de servicio de atención al cliente y que los nuevos anuncios de Orange que son vomitivos.
Me compre a mediados de diciembre un K610i con Yoigo, comprado a traves de The Phone House, y debo admitir que cuando me dieron el movil y la SIM, venia todo listo para usarse. El dependiente hizo una llamada, activo el telefono y me fui tan tranquilo con mi numero y con mi movil, y lo estrene a los pocos minutos y ya tenia los 20€ de saldo en la tarjeta.
Debo admitir que las tarifas son bastante competitivas y que me convencieron al tener 24h igual la tarifa. La transmision de datos tambien es mucho mas barata y lo SMS igual. Desde que me lo compre creo que no he perdido la cobertura nunca (o por lo menos que yo haya visto) y todas las llamadas han salido perfectas.
Lo que quiero mencionar que nadie ha mencionado antes es la nueva ley que entra en vigor el dia 1 de marzo. A partir de esa fecha, todas las operadoras estan obligadas a tarificar por segundos a partir del primer segundo. Todas las operadoras para compensar su bajada de beneficios a causa de esto, han decidido subir sus precios entre un 20 y un 25% y el establecimiento de llamada de 0,12 a 0,15€. Todas exceptuando Yoigo que como pone en su pagina web, va a mantener sus precios intactos y asi conseguira afianzarse mas aun como operador mas barato del mercado.
Asi que yo por ahora no tengo ninguna pega que ponerle a Yoigo y estoy muy contento con el servicio de consulta de saldo, tras cada llamada te mandan un mensaje con el consumo de esa llamada y tambien puedes consultar el saldo todas las veces que quieras en un dia sin gasto alguno, a diferencia de otras que te permiten consultarlo una vez al dia :S:S
Yo creo que lo mejor seria cojer todas las facturas de los ultimos meses y acer cuentas de por cuanto te ubiera salido con yoigo creo que es lo mas efectibo por que alguna llamada por la mañana siempre se escapa y bueno el despreocuparte de a que hora puedes llamar eso tambien vale mucho que muchas vezes no se llama por que sale mu caro, pero para navegar por internet lo mas varato yoigo aunque es lentillo asta que monte su propia red
VIVA YOIGOOO!!!! tarifas mas baratas del mercado detalle de consumo despues de cada llamada,buena cobertura facturacion correcta en definitiva la mejor
Hombre, yo elegi la tarifa plana de Orange porq trabajo de noche y duermo por la mañana….asi que de 18 a 8 de la mañana, que es cuando me acuesto, llamo por la patilla, y te aseguro que los 22 euros me son muy rentables, al igual que los 5 euros de los sms en el mismo horario…no llamo por la mañana porq estoy dormida, pero cuando estoy despierta….y me da igual que sean las 8 y media que las 17.30….con lo que me ahorro en el horario de tarifa plana llamo si lo necesito en horario mas caro.
La verdad es que la tarifa de Yoigo que comentaban por ahi arriba, la tarjeta2 creo que se llama, esta bastante interesante. A ver en que queda todo esto…..
Una trabajadora de Orange(no me hacen descuentos jejejejeje, por si alguno ya estaba pensando mal)
una cosa que me ha parecido muy buena es la oferta de Orange frente a Euskaltel. Si eres de Euskaltel y te pasas a Orange te hacen un descuento del 50% en todo y para siempre. Es lo único bueno que he visto en esta compañía.
Sobre Yoigo comentar que puedes consultar el saldo siempre que quieras sin que te cobren, cosa que con los demás operadores no puedes hacer. Por contra, no recibes mensajes de aviso de llamadas cuando el móvil está apagaro o fuera de cobertura.
A mi personalmente Yoigo es una compañia que me gusta bastante.
Un saludo
Yo estoy muy descontento con orange el tiempo que estuve..mejor era amena..
hola yo estoy pensando muy aseriamente cambiarme a Yoigo. Bueno de primeras decir que los que critican el eslogan de “verdad verdadera” que recapaciten un poco: que otra operadora ha sido tan clarita con lo que cobra o deja de cobrar?? “verdad verdadera” no significa precios ams bajos ni mierdas de esas, sino que lo que te tienen que decir lo dicen sin rodeos y punto. Y respecto de las tarifas, las encuentro muy competitivas y cómodas (no me tengo que preocupar ni de l operador a quien llamo ni de la franja horaria en la que efectuo la llamada). Sobre la cobertura, si inspeccionais mas la web, ésta dice claramente que tenemos cobertura en todo el país, pues han llegado a un acuerdo con Vodafone para utilizar sus antenas, aparte de construir las suyas propias poco a poco. Sobre los móviles, yo nos lo veo nada mal, seatán muy bien y los precios reducidos por contrato no están nada mal. Yo la verdad que estoy harto de que als otras operadoras se vayan con rodeos y te vayan sablando por las espaldas y siempre haya problemas para darse de baja. Estos de Yoigo, si te sablan(que yo creo que sn precios buenos) por lo menos no lo hacen por la espalda y no te llevarás sorpresas.
Yoigo fatal, mas de 5 llamadas al 622, y de 3 al 1707 para que recojan el movil que esta inutilizado y pasan de todo,.. sera que no les
interesa atender al cliente .
Yoigo otro timo mas,..
Si quieres pasarte a Yoigo ahi va mi experiencia espero que te ayude a decidirte.
Me dí de alta en Yoigo a primeros de Marzo. Tardaron 3 semanas en enviarme la Sim y el telefono que habia comprado. Entre Seur y Yoigo se pasaban la pelota sin darme ninguna solucion. De estas 3 semanas, 2 de ellas estuve sin telefono despues que Vodafon me diera la baja por portabilidad.
Cuando llega el esperado dia de recoger mi telefono (al final tuve que recogerlo en las oficinas de Seur) voy a casa y sorpresa! el telefono no enciende. Cargo la bateria y no enciende. Enpiezo en ese momento la batalla con Yoigo. 3 Meses y medio de reclamaciones, faxes, correos, llamadas, etc pidienfo por favor que me dieran otro telf que el mio estaba roto. Me abrieron creo que unas 15 reclamaciones de las cuales ni una sola fue atendida Ni UNA!!!!
Al final he tenido que darme de baja por desesperacion. Me han tenido todo este tiempo sin telf, teniendo que desviar la linea para no perder llamadas de trabajo y usando un movil libre que me prestaron una temporada. Ahora me toca pagar un nuevo alta en otra compañia y un nuevo movil y desde Yoigo, los muy sinverguenzas de mierda, me reclaman el pago de la no permanencia.
Ahora vas y lo cascas.
Esto es Yoigo para mi: una empresa que no ofrece servicio a los clientes, una empresa sin seriedad, sin dpto a atencion al cliente ni siquiera normalito, una empresa que me ha dejado mas de 3 meses sin telefono.
Conmigo se han ganado un ex cliente de por vida. Asi que antes de pasarte a Yoigo mi consejo es que te metas en google, pongas YOIGO ESTAFA y lee lo que le pasa a la gente que se va a esta compañia.
Pues yo llevo en Yoigo desde enero y la verdad es que estoy encantado. Siempre que llamo al 622 me cogen en segundos. Ni un problema con la cobertura. El teléfono cuando lo compré lo tenía en 10 días en casa (3 días antes de que Orange me diera de baja la línea) y en comparación con la anterior compañía (Orange) le da una pasada que no es ni normal (sobretodo desde que se puso lo de las llamadas por segundos). En Orange me han tenido hasta 2 horas conectado al teléfono pasándome de un lado a otro simplemente para que me dieran el código de liberación del móvil (que por derecho me corresponde después de año y medio que llevaba).
De momento, para mí Yoigo ha sido la mejor compañía en la que he estado (sólo me falta por probar Vodafone).