Venta de entradas de Héroes del Silencio suspendida
Es así de triste pero es lo que hay… se ha suspendido la venta de entradas online para el concierto del 12 de octubre de 2007 de Héroes del Silencio 
El servicio de venta de entradas de Ibercaja no ha estado a la altura de las circunstancias y se ha visto colapsado de tal manera que era imposible acceder a la web de compra de entradas y a casi cualquier sección de la página de Ibercaja.
Hacia las 17h de hoy jueves se ha recibido una circular en las oficinas de Ibercaja (según me comentaba un empleado de una de las sucursales), en la que se comunica:
Por razones técnicas Ibercaja suspende la venta de entradas del concierto de Héroes del Silencio a través de cajeros y de la página web www.ibercaja.es.
A partir de las 12:00 h del mediodía del sábado 3 de marzo de 2007, se prestará el servicio, exclusivamente, mediante llamada telefónica al número 900.400.090.
Para realizar la compra será necesario comunicar el número de la tarjeta.
Las entradas se recogeran posteriormente en cajeros de Ibercaja.
Les ha faltado poner al final “siempre que las impresoras de nuestros cajeros no se queden sin tinta debido al gran número de entradas que van a imprimir, en cuyo caso un empleado de la oficina se las dibujará a mano…”.
Porque vamos… parece mentira que una empresa cuyo principal valor debe ser dar seguridad a sus clientes, no sea capaz de gestionar de otra manera la venta de entradas de un evento con mucha demanda. ¿Qué piensan que no se va a saturar el teléfono llamando?, pero que pasa que ahí el único problema será que nos tocará esperar una hora oyendo alguna musiquita de espera hasta que nos atiendan ¿no? 
No sé que opinarán los organizadores del concierto de este tema, pero imagino que hubiera sido mucho mejor encargar la venta online a una empresa acostumbrada a lidiar con fuertes demandas en este tipo de compras, eso o haber dado mayor número de entradas a las tiendas físicas (sólo 800 entradas a la tienda que yo he podido verificar, y se agotaron instantaneamente, supongo que a las otras les darían un número igual o similar).
Así que los ilusos que pensabamos que podríamos comprar la entrada desde casa sin tener que ponernos a hacer cola… nos hemos quedado sin entradas de momento (a ver cuantas teleoperadoras ponen para atender las llamadas, que esa será otra…).
ACTUALIZACIÓN: Me comenta una empleada de Ibercaja que el director de sistemas de la entidad está desaparecido en combate… 
Por cierto que aquí os dejo un vídeo donde el grupo comenta su vuelta (no tenía ni idea de que estaba por ahí, lo acabo de encontrar):
AVISO: Si alguien deja algún comentario pidiendo u ofreciendo entradas, lo borraré. No voy a permitir que mi blog sea punto de contacto para los hijos de puta de los reventa.
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Pues no se cómo lo verán en Ibercaja, pero vamos, la imagen MUNDIAL de chapuza insuperable va a ser difícil de repetir.
[...] Bambino tambien cuenta sus peripecias. Y Soylopeor [...]
50 minutos llamando y no deja d comunicar!!! a q genio se le ocurrio q era mejor la venta x telefono???
ah, en sevilla solo pusieron a la venta 400 entradas
llevo desde las 12.00 am intentando llamar al telefono que se supone que se pueden adquirir las entradas. jajjajajjajajaja
esta ocupado…………….
arriva la organización………………..
PUES SI!!! desde las once de la mañana intenando cominicarme con el dichoso nº de telf, y nada o esta sobrecargado o comunica, joder!!!! vaya tela con ibercaja, se estan luciendo!!!!
suerte para los que como yo aun buscan las entradas del milenio!!!
esto es vergonzoso, una hora llamando para que solo oigas tut, tut, tut. Que esperaban los señores de Ibercaja que despues de la demanda que ha habido con las entraadas, no se llegara a saturar la linea 900, QUE LISTOS, en Ibercaca son asi.
pero alguien ha conseguido entradas en el dichoso telefonito?? estos es un a m! no para de tut tut tut..alguien las ha conseguido??
Esto es una tomadura de pelo, no lo veis. Deberiamos hacer una protesta multitudinaria enfrente de ibercaja, animad a la gente y manifestemonos. Para la gente de Aragon deberia haber un porcentaje de aforo reservado.
Movilizacion general.
llevo llamando desde las 11.30 y solo comunica.sabeis si alguin las ha conseguido,soy de mallorca y solo han puesto a la venta 80 esto es un mierda
Yo llevo igual tres horas con interrupciones y nada. Yo creo que ni las han puesto a la venta.
Un cosa tengo clara… con tanta gente perdiendo la oportunidad de comprar entradas, unos pocos van a sacar tajada de esto.
Pero todavía estoy más seguro de que ALGUIEN (una persona) tiene la culpa de todo y probablemente sea el más beneficiado.
Lo único que no sé, es quién coño será… pero me gustaría saberlo
Y encima a Ibercaja seguro que le importa una mierda todo esto… ¿queréis prostestar?, el martes id a vuestra Ibercaja los que seáis clientes y cerrad todas vuestras cuentas. ¿O prefieres seguir siendo cliente de un banco que no tiene gente preparada para los imprevistos?.
vaya mierda!!!!!!!!!!!! no hay forma de que cojan el telefono
He estado llamando desde las 12 a la 1 a un ritmo de 5 llamadas por minuto y ha sido imposible ni siquiera contactar, ni musiquilla ni nada, solo comunicaba o decia que el telefono marcado no estaba opertivo, qe se enviara un SMS!! no se como funcionaran estas lineas pera ha sido una cagada bien grande La primea vez que he conseguido conactar ha sido a las 5 de la tarde para oir que se habían agotado las entradas. ALGUIEN LAS HA CONSEGUIDO POR TELEFONO??
Un saludo
Estoy fatal,no he conseguido entradas me va a dar algo………toda una vida esperando a verlos en concierto y ahora esto…espero que hagan mas pq tengo una decepcion terrible….
Lo de el telefono es una estafa……..toda la mañana llamando y comunicando y ahora pusieron el contestador de que se han agotado….una verguenza…espero que en próximos conciertos q hagan podamos comprar por internet …PQ MUCHA GENTE COMO ES MI CASO VIVIMOS EN PUEBLOS LEJOS DE GRANDES CIUDADES Y NO TENEMOS LA OPORTUNIDAD DE IR A LAS TIENDAS QUE VENDEN LAS ENTRADAS….QUE PIENSEN TB UN POCO…
Y SI HAY QUE HACER UNA PROTESTA YO SOY LA PRIMERA QUE ME APUNTO
YO CREO QUE NADIE LAS HA CONSEGUIDO LAS ENTRADAS POR TELEFONO…………..HAY QUE PROTESTAR QUE SE ENTEREN TODOS……………………
AVALANNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNCHAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.
esto es una ESTAFA, a quien se le ocurrio la idea de vender las entradas por telefono quedo descansado.toda la mañana llamando, y cuando por fin cogen el telefono dicen que ya estan agotadas.MENUDA MIERDA!!!!!!!!!!esto es injusto cuatro listillos las compran y hacen el veranito con la reventa. y voy a cerrar mi cuenta en ibercaja
increible que despues de tanto tiempo esperando y artarnos de hacer llamadas mi novio, mi hermano, mis cuñados,yo, vamos toda la familia y amigos, sin dejar descansar los móviles, NADA!! NO NOS HAN CONTESTADO A NINGUNO, ESTO ES UNA TOMADURA DE PELO
no os podeis ni imaginar el cabreo qu llevo encima y la impotencia de no poder hacer nada argggggggggggggg!!
de quien fue la genial idea del telefonitoooooooo?
Se han lucido estos de IBERCAJA …menuda chapuza y menuda imagen!!!
:mad:
Ahora resulta que queriendo dar un servicio lo que han hecho es complicarnos la vida por que si se vendiesen en tiendas es mi problema que tenga que hacer “cola” pero al final casi seguro tendria la entrada.
Viviendo en Zaragoza lo que han hecho es que nos confiemos de los cajeros y como estos no han funcionado pues aqui estamos la mayoria compuestos y sin novia.Por que lo del telefono menuda lumbrera el que tubiese la idea (de verdad no esperaban esta avalancha? o acaso no conocen la trayectoria del grupo? claro que como son estranjeros jaja no los tenian controlados)
Visto lo visto y en agradecimiento al servicio mañana mismo cierro mi cuenta en una caja que ya no tiene mi confianza
¡¡¡CHAPUCEROS!!!
Es ridículo pensar que un sólo concierto en España para tan poca gente calmara la sed de Heroes de toda una generación . ANIMO!!! que de esas cinco fechas que quedan por confirmar al menos un par más serán en España. Eso sí ,no seamos tan ilusos de quedarnos en casa intentando pillar las entradas por Internet y a la calle a hacer cola, que la ocasión lo merece.
He encontrado las claves en una web para que lo sucedido en ibercaja no hubiese pasado.Aqui estan el enlace y las claves:
enlace
Resumen:
Desde BlogAhorro se nos ocurre unas recomendaciones que a buen seguro hubieran ayudado a Ibercaja a colocar las entradas:
Haber modificado la página de inicio y haber creado una con un link a la página habitual y otra a otro dominio preparado para la venta, en otro servidor y ya preparado para la avalancha de visitas.
Ofrecer a algún portal, MSN, Yahoo o Terra (por ejemplo) la venta de entradas a cambio de usar la pasarela de pago de Ibercaja.
No haberse quedado con la exclusiva de la venta por Internet.
Vender las entradas en todas las oficinas de la red, y no en los cajeros. Los cajeros que permiten la venta de entradas son menos que la cantidad de oficinas que tiene la red. Además de haber colapsado en menor medida la oficina únicamente por la mañana (supongo que se acabarían antes), y no haber dejado inutilizada la red de cajeros, que suele usar el 100% de los clientes.
Haber contratado los servicios de empresas dedicadas a estas eventualidades, Akamai por ejemplo.
Preveer junto con Telefónica (el proveedor de conexión en los servidores de Ibercaja) el aumento de ancho de banda y capacidad de los servidores.
Los clientes de Ibercaja sufrirán por más tiempo esta eventualidad, puesto que al estar bloqueada la venta de entradas, miles de usuarios siguen entrando en la página para comprobar las últimas noticias o el posible reinicio en la venta de entradas.
Disclaimer: El editor no es fan de Héroes del Silencio.
Haber si alguien de IBERCAJA se da por aludido y tomen nota para la proxima vez !!!!
POR FIN VA A HABER UN SEGUNDO CONCIERTO….ESPERO QUE ESTA VEZ ESTE MEJOR ORGANIZADO..Y QUE SE PUEDA COMPRAR POR INTERNET,,,,
Yo las he conseguido despues de 2 horas intentandolo sin parar,con la mierda de 900… despues de estar en cola en los cajeros desde las 12 de la noche ibercaja es de verguenza… que mierda!!
[...] Y en “mi” banco dicen que el problema es de banca electrónica, en banca electrónica dicen que es de la oficina, al final le echarán la culpa a los heroes… [...]
SON UNOS SOBRAOS Y UNOS INCOMPETENTES ESTOS DE IBERCAJA. LA CAGADA ES TAN GORDA QUE EL DIRECTOR GENERAL DE IBERCAJA SE ESCONDIÓ EN LA RUEDA DE PRENSA QUE TENÍA QUE DAR CON EL ALCALDE, Y PUSO DANDO LA CARA Y GANANDOSE EL SUELDO,( IMPAGABLE LA CARA DE LA COLEGA) A LA RESPONSABLE DE COMUNICACACION DE IBERCAJA. ZAPATERO A TUS ZAPATOS.QUE SI FUNCIONO CON LA EXPO, CON OTROS CONCIERTOS, PERO SI NO SABEIS QUE LLEVAIS ENTRE MANOS. Y EN EL SEGUNDO CONCIERTO, YUYU. DESAPARECIDOS, SIN HUEVOS PARA ASUMIR EL NUEVO RETO FRENTE A LA CAGADA ANTERIOR. YO NO PUEDO HACER COLA TODO EL DIA. SI POR INTERNET NO PUEDO COMPRAR, SI LOS CAJEROS NO VENDEN ENTRADAS. ¿ DE QUE ME SIRVEN?. PUES ESO, A CERRAR CUENTAS Y QUE APRENDAN. LA MÍA, MAÑANA MISMO. QUE ES LO QUE MAS LES PUEDE DOLER.
aqui alguien se esta forrando con las reventas. no es posible ke se pongan las entradas ala venta a las 4 de la tarde,la tienda no habra hasta las 5,pero a las 4.30 solo keden entradas con el autocar.y si solo kiero las entradas?pues nada,asi ha funcionado en disco center de valladolid.las entradas solas no se podian reservar por la mañana,pero con el bus incorporado si.que os parece?
Alberto: Pues lamentable y digno de reclamación y denuncia… lo de autocar puede darse como facilidad a quién no tenga transporte, pero nunca te pueden obligar a pagarlo junto con la entrada.
Incluso diría más… a mi juicio podría considerarse una reventa, porque no te están vendiendo la entrada en la forma que la proporciona la organización (vamos, salvo que sea cosa de los organizadores del concierto lo del autocar, que no lo sé), sino como parte indivisible de un “pack” de entrada+autocar. De esta manera el precio de la entrada ya no es el mismo, aunque ello conlleve un trasporte al concierto (no solicitado en tu caso).
En realidad no entiendo por que pasa esto,estoy con un traumada por que desde cuando he queriendo ir al concierto de enrique bunbury y ahora que que regresa con los heroes estoy mas emocionada pero hay un incomeniente no tengo boletos por que creo que ya no ahy me estoy muriendo de la depresion besos